Aceh Besar KPKSigap.com 16062026 – Perumdam Tirta Mountala terus melakukan pembenahan instalasi pengolahan air demi meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan. Namun di tengah upaya tersebut, perusahaan masih menghadapi tantangan yang dinilai berpengaruh langsung terhadap keberlangsungan pelayanan.
Salah satu faktor yang menjadi perhatian adalah tingkat kedisiplinan pembayaran tagihan pelanggan. Padahal, dana yang berasal dari pembayaran rekening air digunakan untuk membiayai operasional harian, perawatan jaringan, hingga perbaikan fasilitas pengolahan air.
Manajemen Tirta Mountala menegaskan bahwa peningkatan kualitas layanan tidak hanya bergantung pada perbaikan infrastruktur, tetapi juga membutuhkan dukungan pelanggan dalam memenuhi kewajiban pembayaran tagihan tepat waktu.
“Semakin tinggi tingkat kepatuhan pembayaran pelanggan, semakin besar kemampuan perusahaan untuk mempercepat program peningkatan layanan,” demikian keterangan yang disampaikan pihak perusahaan.
Saat ini, berbagai upaya pembenahan terus dilakukan agar distribusi air bersih kepada masyarakat berjalan lebih optimal. Perusahaan berharap kesadaran pelanggan untuk membayar tagihan tepat waktu dapat meningkat sehingga pelayanan yang lebih baik bisa segera dirasakan secara luas.
